Contact ou Procédure de réclamation

    Procédure de réclamation

    Les prospects, clients, stagiaires, apprentis, et les différents parties prenantes à l’action de formation ont la possibilité à tout moment de faire une réclamation relative aux offres et prestations de formations de l ‘organisme.

    Toute réclamation devra être effectuée par écrit dans un délai de 15 jours suivant la formation. Celle-ci ne pourra concerner qu’un élément au contrat de formation signé au préalable.

    Chaque réclamation sera étudiée et une réponse sera apportée par écrit à son expéditeur dans un délai de 8 jours.